Política de privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ChronoSpy (CNPJ 69.668.238/0001-96) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita ou compra em chronospy.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Ao usar o site, você declara ter lido e compreendido esta política.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A ChronoSpy é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos, fale com o nosso encarregado pelo e-mail sac@chronospy.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de documento fiscal) e endereços de entrega e cobrança.
Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento escolhida, histórico de compras, trocas e devoluções.
Dados de pagamento: são informados diretamente ao intermediador de pagamento (Mercado Pago). A ChronoSpy não armazena o número completo do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies.
Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia pelo atendimento.

3. Para que usamos os seus dados e com qual base legal

Processar e entregar o seu pedido, incluindo pagamento, envio, trocas e devoluções (execução de contrato).
Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de nota fiscal e guarda de registros (cumprimento de obrigação legal).
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e do site (legítimo interesse e proteção do crédito).
Prestar atendimento e responder às suas solicitações (execução de contrato e legítimo interesse).
Enviar novidades e ofertas por e-mail ou mensagem, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nas mensagens (consentimento).
Melhorar o site e a experiência de compra a partir de dados de navegação (legítimo interesse).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária para as finalidades acima, com:

Shopify, plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos;
Mercado Pago, que processa os pagamentos e as análises antifraude;
Correios e transportadoras, que realizam a entrega;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A ChronoSpy não vende os seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho e do checkout e, quando você permitir, cookies de análise e marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções do site podem deixar de funcionar.

6. Transferência internacional

Alguns parceiros, como a Shopify, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Dados ligados a pedidos e documentos fiscais são guardados pelos prazos exigidos pela legislação, em geral 5 anos. Dados usados com base no seu consentimento são excluídos quando você o revoga, salvo obrigação legal de mantê-los.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Para isso, escreva para sac@chronospy.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e pagamentos processados em ambiente certificado do intermediador. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa causar risco relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

10. Menores de idade

O site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você for responsável por um menor que nos forneceu dados, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.